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日前，市消委會發布12款定制衣柜比較試驗分析報告。記者獲悉，市消委會從深圳各家居賣場購買了12個品牌的12款衣柜，測試了定制衣柜的有害物質、樣品質量、安裝評價和售后服務等指標。報告顯示，12款定制衣柜甲醛和VOC釋放量均達到我國環保認證標準要求，所有樣品均未檢出重金屬，頂固等7款衣柜樣品有明顯氣味，但氣味不能作為家具是否合格的判定依據。其中，金蘋果樣品板材不達標且存在變形斷裂風險，歐派、紅蘋果衣柜樣品性價比最高。
金蘋果樣品板材不達標
“2014年我國定制衣柜銷售套數為650萬套，日前，市消委會開展了定制衣柜消費調查，發放1030份問卷，調查發現六成受訪者選擇定制衣柜。”市消委會工作人員周玨表示，價格、氣味、甲醛等都是消費者關心的問題，近一年來，市消委會接到118宗家居衣柜的投訴，投訴問題集中在質量、貨不對板、售后服務等方面。
“樂曼麗家質量最好，金蘋果樣品板材質量不達標，金蘋果產品在使用中存在變形甚至斷裂的風險，其固定在板材的螺釘可能較容易脫落。”周玨表示，金蘋果、百得勝、好萊客、索菲亞衣柜樣品部分板材未封邊，未封邊的人造板易受潮而產生膨脹，影響使用壽命，還會造成有害物質的釋放。
12款樣品均有氣味
報告顯示，7成消費者關注定制衣柜氣味和甲醛含量，本次比較試驗結果顯示，好萊客和尚品宅配樣品甲醛釋放量最低，所有樣品的甲醛釋放量均達到歐洲E1級環保標準。金蘋果、紅蘋果、百得勝樣品VOC釋放量最低，所有樣品的VOC釋放量均達到我國環保認證標準要求。此外，紅蘋果、歐派、卡夫諾、百得勝、好萊客衣柜樣品的氣味輕微，頂固、史丹利、樂曼麗家、尚品宅配、曲美、索菲亞、金蘋果衣柜樣品有明顯氣味且令人感覺不適。
12款樣品有害物質檢測結果均符合環保標準，為何仍有氣味？據介紹，VOC中有不少分子具有特殊氣味，且氣味分子仍在揮發，因此衣柜有氣味。“按照國內標準，需要將家具破壞再從中取10塊板放入干燥器中進行采集檢測，這種破壞性檢測讓消費者不敢送衣柜去檢測。”市消委會秘書長馮念文表示，本次比較試驗采用的是國際流行的氣候箱法進行定制衣柜的有害物質采集，將家具放入氣候箱艙體，溫濕度和氣體流量模擬理想環境的狀態，再采集家具有害物質釋放到氣候箱里后的空氣進行檢測。
“目前定制家具服務缺乏統一的國家或行業標準，也沒有氣候箱檢測標準，我們此次只能參照將家具破壞后的標準。”馮念文表示，市消委會也將推動建立定制衣柜的團體標準，讓定制衣柜有標準可依。
慎重選擇板材和飾面材料
如何選購定制衣柜？市消委會建議消費者要到正規賣場定制衣柜，并索要或查看產品的相關檢測報告。對于遠低于市場價格的定制衣柜，消費者要小心其中有貓膩，商家可能采用的是甲醛超標的人造板或二次成型的人造板。消費者在定制時要求商家在訂貨單上標明相關細節，如材質、尺寸、五金配件、違約責任等，以防發生貨不對板的情況。
“消費者要慎重選擇板材和飾面材料，可根據自身經濟情況選擇實木、夾板、密度板和顆粒板等板材。飾面材料包括三聚氰胺覆面和油漆涂飾等，油漆涂飾在美觀上更符合消費者的追求，但價格稍貴，并且可能揮發出更多的氣味分子；合格的三聚氰胺覆面比較環保、耐用。”周玨表示，剛生產好的板材可能會存在膠水或涂料未干透的情況，產生較大味道，使用前期要注意多通風，讓有害物質散發掉。
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